Preguntas Frecuentes

La biomasa es materia orgánica de origen vegetal o animal que puede transformarse en energía térmica mediante combustión. En el contexto de calefacción e industria, las formas más comunes son el pellet de madera, las astillas (chip), la viruta y residuos agrícolas como cáscaras de nuez o avellana. Su combustión libera el CO₂ que la planta absorbió durante su crecimiento, lo que la convierte en una fuente de energía de ciclo cerrado y renovable.

El pellet ofrece varias ventajas sobre la leña: tiene un contenido de humedad estandarizado (generalmente inferior al 10%), lo que implica una combustión más limpia y eficiente. Su formato compacto permite sistemas de alimentación automática, eliminando la necesidad de carga manual frecuente. Además, el pellet produce menos emisiones, más calor por kilogramo y facilita el control preciso de la temperatura del proceso.

En la mayoría de los casos, la conversión a pellet representa una reducción significativa en el costo de combustible respecto al diésel, y mejoras en eficiencia y control respecto a la leña. El retorno de la inversión depende del consumo energético del proceso, el precio local del pellet y el costo de la instalación. En SERFRAL evaluamos cada caso y le entregamos proyecciones reales antes de comprometer cualquier inversión.

En la mayoría de los casos, sí. La viabilidad depende del tipo de caldera, sus dimensiones, el combustible original y la potencia requerida. SERFRAL evalúa cada caso individualmente para determinar la mejor forma de adaptar el quemador al equipo existente. En algunos casos se realizan modificaciones menores a la caldera para optimizar la instalación. El objetivo siempre es lograr la mayor eficiencia posible sin comprometer la seguridad.

Fabricamos quemadores desde 5 kW hasta 2.500 kW. Este rango permite atender desde domicilios particulares hasta plantas industriales de gran escala. La potencia exacta para su proceso se determina en la etapa de diagnóstico, considerando pérdidas térmicas, temperatura objetivo y requerimientos del proceso.

El quemador utiliza una bujía cerámica de alta temperatura para el encendido automático, sin necesidad de intervención manual. El sistema de control electrónico con PLC gestiona la secuencia de ignición, el control de llama mediante sensor de temperatura y la regulación del caudal de combustible. Ante cualquier anomalía, el sistema entra en modo seguro y genera una alerta.

Nuestros quemadores están diseñados para operar con pellet de madera, astillas o chip de madera, viruta, cáscara de nuez y cáscara de avellana. El diseño específico del equipo se adapta a las características del combustible disponible en cada zona, considerando su granulometría, humedad y poder calorífico.

La normativa ambiental chilena establece límites para la emisión de material particulado (MP 2.5 y MP 10) en fuentes fijas de combustión. Las calderas y quemadores industriales a biomasa están sujetos a estos límites, y la instalación de un sistema de filtrado es la forma técnicamente apropiada de cumplirlos. El incumplimiento puede significar multas y paralización de operaciones.

El filtro de mangas es un sistema de filtración seco que retiene las partículas sólidas presentes en los gases de combustión. Los gases sucios pasan a través de mangas filtrantes que capturan el material particulado. Periódicamente, el sistema limpia las mangas mediante pulsos de aire comprimido (sistema Jet Pulse), cayendo el polvo retenido a un contenedor inferior para su disposición. Es altamente eficiente para partículas finas y puede operar hasta 250 °C.

Puede contactarnos a través del formulario de contacto en esta web, por correo electrónico a contacto@serfral.cl o directamente por WhatsApp al +56 9 8137 6794. Le pediremos información básica sobre su proceso o instalación actual para preparar una propuesta técnica adecuada. La cotización no tiene costo y no implica ningún compromiso de compra.

Sí. Operamos a nivel nacional y hemos ejecutado proyectos en distintas regiones del país, desde la zona sur hasta la región central. Cada proyecto incluye la evaluación de los costos de traslado e instalación en terreno, que se especifican claramente en la propuesta.

Los plazos dependen de la complejidad del proyecto. Una conversión de caldera estándar puede tomar entre 2 y 6 semanas desde la confirmación del pedido. Proyectos más complejos, como sistemas de filtrado o equipos a medida, pueden requerir plazos mayores. Todos los plazos se definen y documentan en la propuesta formal.

Los quemadores SERFRAL están diseñados para minimizar la intervención diaria. La limpieza rutinaria de la cámara de combustión y el vaciado del cenicero son las únicas tareas de mantención frecuente. Se recomienda una revisión técnica anual o según el uso para verificar el estado de componentes como la bujía cerámica, los motorreductores y el sistema de control. Al ser de fabricación nacional, la disponibilidad de repuestos es inmediata.

Cada instalación se entrega con garantía formal sobre los equipos fabricados y la instalación realizada. Los plazos y condiciones de garantía se especifican en el contrato de cada proyecto. En caso de fallas cubiertas por garantía, la atención es directa con nuestro equipo técnico, sin intermediarios ni demoras innecesarias.

Sí. Además de la garantía, ofrecemos contratos de mantención preventiva para clientes que requieren continuidad operacional asegurada. Estos contratos incluyen visitas técnicas programadas, revisión de componentes críticos y prioridad en la atención ante eventualidades. Consúltenos para conocer las opciones disponibles para su tipo de instalación.